隐私政策

 

更新日期:【2023】年【7】月【7】日

【引言】

本隐私政策仅适用于四川咕噜贝贝科技有限公司(以下简称“咕噜贝贝”)开发并提供的全智购的软件及服务。

咕噜贝贝非常注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息,鉴于您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集您的相关信息,为帮助您充分了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择,特制定本《全智购隐私政策》(以下或称“本政策”)

在您开始使用我们的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是粗体或粗体下划线标识的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策有任何疑问,您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、适用范围

二、信息收集及使用

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

四、您的权利

五、信息的存储

六、政策的更新

七、未成年人保护

八、联系我们

附录:相关定义

一、适用范围

本政策适用于全智购以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用,但对于该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们及关联公司提供的产品或服务中使用了全智购提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于全智购综合服务平台商家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您加入商家的会员时,则此类商家对会员信息的使用适用其专门向您说明的规则。

二、信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时,我们需要可能需要收集使用的您的个人信息包括如下:

为实现向您提供我们产品/服务的基本功能/附加功能,您授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,将无法正常使用我们的产品/服务;如您拒绝提供,将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

温馨提醒:因不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故对应收集使用的个人信息类型范围会有所区别,请以具体的产品/服务为准。

我们为您提供的各项具体功能场景包括如下

(一)帮助您成为我们的会员及账户管理

1、基础会员服务

为创建平台账户您至少需要向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册我们平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

我们会根据您的全智购平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级,并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。

2、附加会员服务

特别会员权益:如果您选择填写真实姓名、性别、出生日期、居住地、昵称、头像,我们可以为您提供会员特权服务。其中,您设置的昵称和头像,将公开显示。

如果您已拥有全智购平台账户,我们可能会在平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在平台上的产品和服务中执行的操作(您可通过平台账户在我们网站或者客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务),包括通过平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对平台服务和平台账户设置所做的选择。

3、SDK相关

6、为保障软件安全稳定运行并实现特定功能,我们需要接入第三方开发的软件工具开发包(Software Development Kit, SDK)。我们会对接入的涉及个人信息收集的SDK进行安全检测,以保护您的个人信息安全。具体接入的第三方SDK目录如下:

a)个推SDK

使用目的

通过手机推送可实现实时消息推送服务,提高用户体验

涉及个人信息类型

IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、IDFV

b)高德地图SDK

使用目的

地图定位

涉及个人信息类型

设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、

蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录】

c)阿里云SDK

使用目的

通过阿里云一键登录功能实现注册和登录功能

涉及个人信息类型

IMSI,IP,获取运行中进程信息

d)微信SDK

使用目的

微信分享

涉及个人信息类型

IMSI

 e)com.cmic.sso(移动;中国移动)

使用目的

一键登录功能实现注册和登录功能

涉及个人信息类型

IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、IDFV


 

4、身份验证

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证,如:

【找回帐号】当您使用“找回账号”功能时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证件号码,用于证实您的身份。

【实名/实人认证】基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的会员角色(如卖家、内容创作者)以及其他依法需要核验用户真实身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)的必要,您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息,根据实际情况可能有所不同,以页面提示为准)并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验,我们将依法记录、保存认证信息及认证结果,这些信息仅供完成认证目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。 

(二)向您展示商品或服务信息

1、 浏览

当您浏览我们商城时,您可以选择对感兴趣的商品、店铺、内容(及内容创作者进行收藏/订阅/添加/关注/分享/点赞操作,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。

2、 搜索

当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索记录,包括搜索内容(搜索词、图片、语音信息)、浏览记录/时间、搜索时间/次数,并根据您所使用功能的必需,申请麦克风权限或相机、相册权限

为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您展示搜索历史记录。

请您理解,单独的搜索词字信息无法识别您的个人身份,其不属于您的个人信息,因此我们有权以其他的目的对其进行合理使用。

3、 个性化推荐

如您不希望接收我们为您推荐的商品/服务等信息,您可以通过设置关闭个性化内容推荐如您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过平台指定区域或通过平台客服退订; 

(三)帮助您完成交易

1、  购物车

当您使用购物车功能时,我们会收集您对商品的加购信息,并会使用您的订单信息以优化您的购物体验(如进行降价/优惠提醒、常购商品的筛选、特定购物车分享链接的推荐等)。

2、 下单及订单管理

当您在我们的产品/服务中订购具体商品/服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品/服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。您可以额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

同时该订单中会载明您所购买的商品/服务信息、具体订单号、订单创建时间、您已使用的优惠、应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账以及优惠信息对应的税务申报(如需)及其他我们明确告知的目的。

您可以通过全智购平台为其他人订购商品/服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可以通过“我的”—“我的订单”查看和管理您的订单信息。

3、  商品或服务的支付与交付

当您购买商品或服务时,为了帮助您完成或代他人完成订单支付,并顺利收取所购买的商品或服务,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。

(四)为您提供信息发布功能

1、  评价、评论

当您对交易的商品/服务进行评价时,我们会收集并在店铺“宝贝评价”列表/首页等公共页面展示您的评价内容(包括您发布的文字、图片、视频等评价内容)、头像。如您选择匿名评价,您的头像不会对外展示且评价内容不会在公共页面展示。

当您对其他用户发布的评价、内容进行评论时,您的头像、昵称及评论内容将公开展示。

您可向已购买用户提问,同时当您作为已购买用户时,您可能会收到系统随机推送的对其他用户提问进行回答的邀请,当您选择提问、回答时,您的问答内容及头像将公开展示。

2、  内容发布

当您制作/编辑、发布内容时,您的头像、昵称、发布的文字、图片、视频、关联链接、位置以及相关评论、互动等信息将被收集并可能被精选于首页公共页面展示,同时我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、麦克风/位置权限,若您不同意或取消授权,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用其他功能。

)客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 

)为您提供安全保障

为提高您使用我们产品及服务的安全性,保障您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防网络安全及欺诈等风险,我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。

)为您提供的其他附加服务

1、基于系统权限的附加服务

为向您提供更加优质、满意、个性化的产品或服务,努力提升您的用户体验,我们可能会通过开启系统权限以附加收集您的个人信息。若你不提供这些信息,你依然可以获得我们为您提供的基本服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。当您开启我们的系统权限任一权限即代表您授权我们收集该项权限对应的个人信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了相应授权,我们将不再继续收集该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。

2、Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

)收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

3、在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理,以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。

 

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

(一)数据使用过程中涉及的合作方

1、基本原则

我们与合作方合作时,将遵守以下原则:

1)   合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。

2)   用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。

3)   安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。

2、合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3、委托处理

我们可能委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息,以便其代表我们为您提供某些服务或履行职能,我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内,或基于法律规定的情形,在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。

4、共同处理

对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

5、合作场景

1)   为实现业务功能支付服务

为完成订单支付,您需要绑定银行卡账户并选择付款方式。我们会将您的平台账户会员名、对应的账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的支付软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称“SDK”)。如您选择由其他金融机构或其他第三方支付工具为您提供支付服务,支付机构还可能自行或委托我们收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)信息以及其他支付必要信息,若前述信息通过我们收集的,将与您选择的相应支付机构共享。

您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付账户及/或手机号码

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

您可以查看您的淘宝平台账户所绑定的支付宝账户信息或申请更换绑定的支付宝账户。

2)   广告与分析服务

我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。

3)   安全与统计分析

A.保障使用安全:我们非常重视产品及/或服务的安全性,为保障用户的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。

B.分析产品情况:为分析产品及/或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

C.学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作方(如科研院所、高校等机构)使用去标识化或匿名化的数据。

            4)   其他合作场景

除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。 

(二)转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况,或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。

(四)停止运营

如果我们停止运营产品/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品/或服务相关的个人信息按照本隐私政策【信息的存储-存储期限】和【您的权利-删除】中的方式进行删除或匿名化处理。

(五)依法豁免征得您的授权同意的情形

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、   根据您的要求订立或履行合同所必需:您通过平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者淘宝平台上相关服务市场的运营者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

2、   为履行法定职责或者法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。

3、   为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

4、   为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。

5、   在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。

6、   法律法规规定的其他情形。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

(一)查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:

1、登录全智购APP,进入“我的”,选择“账户设置”;

2、登录全智购APP,进入“我的-设置”;

3、登录全智购APP选择“联系客服”。

(二)复制

您可以通过以下方式复制您的信息:

1、登录全智购APP,进入“我的-设置-隐私-个人信息下载”;

2、您可以通过“(一)查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。

(三)删除

您可以通过“(一)查阅、更正和补充”中列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

5、如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

(四)改变授权范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:

1、在“我的淘-设置-隐私-找到我的方式”中管理授权。

2、在“我的-设置-隐私-个人主页”中管理授权。

3、在“我的-设置-隐私-系统权限管理”中管理App使用的系统权限授权。

4、在“我的-设置-隐私-授权管理”中管理您已授权的应用。

对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

(五)注销账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

1、在“我的-设置-账户与安全-注销账户”提交账户注销申请;

2、通过客服联系,申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。

(七)响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

 

五、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、根据诉讼时效的相关需要;

5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,根据适用法律的要求存储在境内。我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息。 

(三)存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。

2、数据保护管理组织措施

我们设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。

3、个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账户安全风险的防范

在进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络全智购客服以便我们根据您的申请采取相应措施。您也可以在“我的-设置-账户与安全-安全中心”自主进行“设备管理”“账号维护”“账号锁定”,以及提交欺诈的投诉举报。

六、政策的更新

1我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分,我们会在平台上发布更新版本,也请您访问平台注意查看以便及时了解最新的隐私政策。

2我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

3为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以全智购App通过“个人中心-设置-关于全智购-隐私政策”中查看本政策。

七、未成年人保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过拨打全智购客服电话400-9999-009与我们联系;

2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过QuanZhiGou66@163.com与其联系(请您注明与【全智购】有关,并说明具体事实情况),办公地址:【四川省成都市双流区双兴大道1号D27栋附204

 

】。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向全智购住所地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式来寻求解决方案。 

 

附录:相关定义

全智购:是一家以智能家居为入口的家庭智能生态产业众创平台的公司

个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、MEID、OpenUDID、GUID、ICCID及其他设备相关信息)、应用信息(运行中的进程信息、应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统、硬件序列号及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址、WiFi信息、蓝牙信息、设备传感器、基站信息及其他网络相关信息)、运营商信息、广播组件通讯信息。以产品实际采集情况为准。

服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。